Aku Laku Aman Atau Tidak – Juni 10, 2020Juni 15, 2020 Arief Rahman From 25 Comments Akulaku, User Account, Call Center, Penanganan Pengaduan Pelanggan, Customer Service, Ecommerce, Fintech, Penipuan, Keamanan Akun, Kredit Online, Marketplace, One Time Password, Account Takeover, Buy on Kredit, Akun diretas, penyalahgunaan akun
Saya menjadi korban hack akun Akulaku saya yang melakukan 27 transaksi dimana pembayaran dilakukan melalui akun Akulaku saya sedangkan saya tidak pernah melakukan transaksi tersebut. Transaksi diproses tanpa verifikasi atau konfirmasi OTP dari saya. Kronologi kejadian dan catatan adalah sebagai berikut:
Aku Laku Aman Atau Tidak
Selalu gagal (tidak bisa mengirim OTP). Saat melakukan registrasi ulang, sobat tetap bermasalah dengan KTP NIK yang ditautkan ke akun sebelumnya.
Pinjaman Akulaku Apakah Aman? Simak Inilah Pinjaman Online Yang Legal Dan Diawasi Ojk
Kemudian teman saya menghubungi AKULAKU CS di 1500920 untuk membantunya mengganti nomor telepon akun Akulaku. Setelah berbincang dengan CS AKULAKU yang dikenal dengan nama “Suhendra Djatmiko”, CS Akulaku menginformasikan akan membantu dalam proses pergantian nomor telepon lama ke yang baru, namun “harus ada 1 nomor akun Akulaku yang aktif untuk proses verifikasi, katanya.
Nah disitulah saya cantumkan nomor telepon CS saya berhubung saya memiliki akun Akulaku yang aktif. CS kemudian memeriksa informasi saya; Masukkan nama Anda, tanggal lahir, dll. Kemudian CS menyarankan untuk menunggu proses verifikasi dan menyarankan untuk tidak membuka aplikasi Akulak teman saya serta akun saya sekitar 15-20 menit untuk proses dimulai katanya. CS kemudian menutup telepon dan mengatakan akan menghubunginya kembali ketika prosesnya selesai.
Setelah kurang lebih 30 menit, Akulaku dan teman-teman sudah tidak dihubungi lagi, maka saya berinisiatif membuka aplikasi Akulaku. Dikatakan akun saya telah keluar dan saya diminta untuk masuk
Selalu gagal. Saya sama sekali tidak berpikir bahwa akun saya diretas atau disusupi oleh orang lain. Besoknya saya coba lagi, selalu gagal dan seterusnya.
Patut Dicoba, Cara Daftar Akulaku Langsung Acc
Baru, seperti biasa saya berhasil membuka akun akulaku. Saya terkejut melihat di menu tagihan saya bahwa tagihan saya adalah Rs 5.430.000 – padahal saya belum pernah bertransaksi dengan akun Akulaku saya sebelumnya.
Saat saya cek pesanan, ternyata akun saya digunakan orang lain untuk membeli pulsa di nomor “087728050895 dan 082132462390” untuk 27 kali transaksi pada hari Jumat tanggal 5 Juni 2020 dari jam 12:29 sampai jam 12:31. Limit pulsa saya habis padahal tidak ada konfirmasi order, SMS kode OTP atau apapun yang masuk ke nomor saya sama sekali. Saya tidak menerima pesan teks apa pun.
Saya bertanya-tanya mengapa ini terjadi dan mengapa saya dapat melakukan pembelian pulsa berkali-kali dengan nomor dan denominasi yang sama? Setahu saya, Anda tidak bisa melakukan pembelian berkali-kali secara kredit dengan nomor dan denominasi yang sama di sistem Akulaku.
Saya menghubungi CS Akulaku untuk informasi mengenai hal ini dan melaporkan bahwa akun Akulaku saya telah disusupi oleh orang lain dan memberikan kronologis tentang apa yang terjadi pada saya. Saya telah meminta untuk menyelidiki dan menyelesaikan penyelesaian dengan Akulaku karena tagihan telah dikreditkan ke akun saya. Saya meminta tagihan dihapuskan karena saya belum menyelesaikan transaksi sama sekali.
Cara Tarik Tunai Akulaku Di Indomaret Menjadi Uang Tunai
CS Akulaku mengatakan tagihan masih terdebit dan saya harus membayarnya karena transaksinya dari rekening saya. Saya menentangnya dan tidak ingin membayar tagihan karena saya belum melakukan transaksi apa pun dan menjadi korban peretasan akun dan jelas saya dirugikan di sini.
Saya berpendapat atas dasar “Undang-Undang Perlindungan Konsumen No. 8 Tahun 1999” yang menyatakan bahwa konsumen berhak atas kemudahan, keamanan dan perlindungan. Sebagai konsumen, saya harus memiliki hak, keamanan, dan kenyamanan ini. Perlindungan konsumen dalam transaksi digital juga diatur dalam “UU No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik” dan “PP No. 82 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik”. Sebagai reporter, kenapa saya juga jadi korban dan jelas-jelas tersinggung? Setelah mencoba melaporkan kejadian yang saya alami ke petugas kredit
Penyedia layanan harus menawarkan solusi untuk menyelesaikan kasus dengan cara yang tidak merugikan pelanggan mereka, bukannya mengatakan bahwa total tagihan tetap pada pengguna dan dia harus menanggung semua total tagihan yang harus dibayar, bahkan tanpa menawarkan solusi solusi. Meskipun dalam kasus ini jelas saya menjadi korban karena akun saya disusupi oleh orang lain akibat kebocoran data dan buruknya keamanan penyedia layanan Akulaku.
Sampai saat ini (Selasa, 9 Juni 2020, 21:00 WIB) saya belum mendapatkan solusi yang ditawarkan Akulaku untuk memproses kasus ini. Saya melaporkan kejadian ini melalui
Resiko Jika Tidak Membayar Tagihan Akulaku, Segera Lunasi!
Dan menelepon CS dan CS mengatakan mereka akan menyelidiki laporan ini lebih awal dan menghubungi mereka lagi.
Redaktur lokal yang terhormat Hormat kami, Terima kasih atas hubungan baik antara Akulaku dan…
Hak konsumen untuk mendengar pendapat dan keluhannya tentang barang dan/atau jasa yang digunakan dilindungi oleh Art.4d KSchG.
Saya adalah pelanggan setia IKEA yang sangat menyukai produk IKEA karena kualitas dan ketepatannya yang relatif unggul
Cara Mudah Membayar Cicilan Dan Melunasi Langsung Pinjaman Online Pada Aplikasi Akulaku Dengan Virtual Account Mandiri
Buruknya sistem keamanan data di Akulaku, banyak akun pelanggan… by Arief Rahman Baca dari: 3 menit 12/01/2021 15/01/2021 Yudi Gunawan 38 Comments by Akulaku, Dealer Akulaku, belanja online, call center, penanganan komplain pelanggan, layanan pelanggan, e-commerce, Fintech, kredit online, pasar, pembayaran di muka, status pengiriman barang pesanan, pembayaran di muka
Hati-hati kawan, jangan tertipu seperti yang saya lakukan. Jujur saya kaget dan saya sangat menyesal tidak mengetahui belanja melalui Akulaku lebih awal, jadi apa, begitu banyak orang mengeluh bahwa mereka menerima kuitansi palsu, barang tidak sampai dalam waktu 10 hari, barang tidak diambil. up tapi tagihannya muncul, mereka membeli barang baru tapi memberikannya seolah dibuat, dll. Juga Akulaku sepertinya tidak mengambil langkah tegas terhadap pihak olshop seperti yang tertera di review. Saya pikir apa ini? Kalau begitu, benar-benar buruk dan berantakan, karena sangat merugikan pembeli, meski kecil, Anda tidak bisa diperlakukan seperti itu.
Saya terus berbicara dengan olshop untuk menanyakan apakah barang saya sudah dikirim atau belum. Saya meminta jawaban tetapi tidak ada jawaban. Saya menelepon Akulaku untuk menanyakan bagaimana barang saya, apakah sudah dikirim atau tidak, dan saya memberi tahu mereka bahwa saya takut karena saya membaca ulasan buruk tentang Akulaku, tetapi perwakilan mencoba meyakinkan saya dengan mengatakan tidak khawatir barang saya dikirim dan harap tunggu begitu katanya. Oke saya akan menunggu 2-3 hari untuk penawaran karena ketika saya membaca review Olshop ini mengatakan dia ada di Jakarta dan rumah saya di Bandung dan dari sana saya pikir tidak akan lama lagi.
Seneng banget akhirnya barang saya dikirim dengan J&T juga, tapi pas cek resi katanya Astaghfirullah not found. Di sana saya langsung berpikir bahwa perbaikan ini adalah penipuan. Dan saya tanya ke J&T, katanya resinnya sebenarnya belum ketemu. Setelah itu saya langsung telpon Akulaku minta mereka jelaskan maksudnya, kok saya terima struk palsu dan operatornya bilang itu struk sementara, tolong tunggu barangnya dari situ saya pikir, mana struk sementaranya? Jika dia benar-benar jujur, tanda terima pasti dapat ditemukan, sekarang bahkan tidak ditemukan. Ini resepnya: 10660001119. Sumpah kecewa banget pas denger operator ngomongnya dan kayaknya gampang banget.
Cara Menghubungkan Neo+ Plus Ke Dana, Rekening Bank Bnc Now Commerce, Akulaku, Ovo Lengkap Kode Tf Transfer
Oh iya sebelum telpon ke Akulaku, saya email sekitar jam 11 pagi, isi emailnya panjang, intinya saya minta kwitansi asli, itu saja untuk saya lacak barangnya bisa. Namun respon email tersebut membuat saya marah karena seperti robot responnya sama saja, tidak memberikan solusi apapun dan saya tidak diberitahu lagi. Menanggapi email tersebut dikatakan bahwa Akulaku tidak dapat menangani masalah yang saya alami karena membutuhkan informasi lebih lanjut, saya akan menunggu.
Saya terus mengirim email ke Akulaku. Saya mengirim banyak email dengan sengaja agar Akulaku membalas jadi saya tidak membuatnya mudah tetapi tidak ada solusi. Saya menelepon hampir setiap hari sampai saya kehabisan uang dan saya pikir itu adalah pemborosan besar, tapi apa gunanya? Ya Akulaku tidak jelas dan kuat jadi menyebalkan. Jadi pas saya telpon Akulaku pasti saya yang disuruh pindah chat dari olshop. Saya terus berbicara dari awal tidak ada jawaban apa yang Anda lakukan? Makanya saya komplain dan minta bantuan Akulaku, sebenarnya Akulaku itu jembatan antara customer dan seller.
Sejujurnya, saya lelah terus menerus bertanya, menelepon, harus menjelaskan berulang kali dan juga menyerap banyak dorongan. Saya telpon lagi Akulakunya untuk menanyakan bagaimana barang saya diterima, jujur saya telpon karena kesal, marah dan berlinang air mata, kenapa? Ya, karena saya benar-benar muak, lelah menjelaskan semuanya, lelah menunggu penjelasan, saya merasa kecewa dan benar-benar dikhianati oleh orang ini. Dan mas sebelumnya bilang saya disuruh email ke akulaku untuk bantu selesaikan masalah jadi di voice atau di batalkan dan diminta kirim bukti chat olshop yang tidak dibalas.
Akulaku cukup besar, perusahaan tidak bisa mengetahuinya? Tidak bisakah Anda menyelesaikan ini dengan cepat dan tegas? Ketika Anda menjual, cobalah untuk jujur. Aku lelah harus seperti ini, aku lelah menunggu hal yang tidak begitu jelas, aku sangat tidak ingin marah, tapi jujur aku sangat kecewa, sangat kesal.
Merasa Tertipu Oleh Merchant Akulaku Tata Official Store
Berapa banyak lagi orang yang kamu coba tipu seperti itu? Ini harus menjadi halaman Akulaku
Aku laku kredit hp, aku laku vs kredivo, aku laku indonesia, dana cicil aku laku, aplikasi aku laku, aku laku pinjaman dana tunai, cara kredit di aku laku, aku laku adalah, kta aku laku, aku laku ojk, aku laku kredit, aku laku
